EVA IT

Le module en un coup d'œil : vidéo, ce que le module Interventions fait pour vous, parcours par profil et questions fréquentes.

Guide Interventions EVA IT - sommaire

Un contrat ne se supprime pas : passez-le en inactif et choisissez quoi faire des interventions prévues.

Comment supprimer un contrat ?

Chantier ou intervention, les quatre briques du module, les passages et le cycle de vie d'une intervention, de la création à la clôture.

Comment fonctionne le module Interventions : contrats, installations, passages et statuts ?

Les réglages du module, puis un type d'intervention complet : tâches, temps et kilomètres facturables, passages et rapport sur mesure.

Comment créer un type d'intervention : tâches, tarifs, passages et rapport ?

Créer un contrat depuis la fiche client, ajouter une installation avec ses passages, son pense-bête et son matériel, et retrouver les interventions générées.

Comment créer un contrat d'entretien et ses installations ?

Créer un dépannage hors contrat, le lier à une offre, planifier une ou plusieurs interventions et les suivre au quotidien.

Comment créer, planifier et suivre une intervention ou un dépannage ?

Rouvrir une intervention terminée ou close, ajouter un passage, annuler une planification ou un abandon.

Que faire quand une intervention est terminée mais qu'il faut y revenir ?

Facturer une intervention depuis son préchiffrage, regrouper les interventions d'un contrat, facturer les contrats en anticipé, arrêter un contrat.

Comment facturer les interventions et les contrats d'entretien ?

Interventions & Dépannages

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

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