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Les interventions sur l'application mobile : rapport, temps, matériel et signature

Ce que le technicien fait sur son téléphone : ses interventions, le rapport (petit ou grand), le temps et le matériel, la signature du client, et un dépannage créé sur place.

En bref
Application EVA IT â€ș Modules â€ș Intervention : les interventions Ă  planifier, Ă  rĂ©aliser et rĂ©alisĂ©es. Sur chaque carte : Rapport, ÉlĂ©ment(s) de facturation, puis Terminer l'intervention et la signature du client.

Mes interventions

Les interventions du jour sont sur l'accueil et dans le planning. Vos interventions les rassemble en trois onglets : À planifier, À rĂ©aliser, RĂ©alisĂ©es. Cherchez par client ou par adresse, filtrez par type ou par commune. Chaque carte donne la date, quoi faire, le pense-bĂȘte, l'adresse (un appui ouvre l'itinĂ©raire) et le contact Ă  appeler.

Remplir le rapport

Bouton Rapport : le technicien coche les actions, remplit les champs et ajoute des photos avec un commentaire, puis Sauvegarder. Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque.

Un grand rapport (chaufferie, relevés) est plus long mais guidé : les passages à cocher, les valeurs déjà connues (marque, numéro de série) pré-remplies, puis les compteurs et les mesures.

Temps et matériel

Bouton ÉlĂ©ment(s) de facturation : le temps de travail (Copier reprend les heures du planning), le temps de route et les kilomĂštres, puis le matĂ©riel en Saisie libre ou Depuis catalogue. Le bureau le retrouve dans le prĂ©chiffrage.

Terminer et faire signer

Terminer l'intervention : le client relit le rapport (Visualiser le rapport), signe avec le doigt, puis Signer. L'intervention est terminĂ©e et le bureau la voit aussitĂŽt « À facturer ».

💡 Tout est saisi ?
Ne terminez qu'une fois le rapport complet : aprĂšs la signature, seul le bureau peut rouvrir l'intervention (voir l'article).

Un dépannage imprévu

Bouton + â€ș CrĂ©er un dĂ©pannage : PlanifiĂ©e ou RĂ©alisĂ©e, puis en trois Ă©tapes le client, le chantier et le type, la description et les tĂąches, et la date.

En vidéo


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