Vérifier la configuration
Cliquez sur Réglage en haut de l'écran.
Ouvrez le menu Emails visés.
Vérifiez que l'adresse e-mail dédiée à la réception de vos factures est bien renseignée.
Si ce n'est pas le cas, ajoutez la ou les adresses e-mail qui doivent être surveillées par le Scanmail.
Si l'adresse est déjà présente, assurez-vous que l'option Suivre est bien cochée.
Une fois cette configuration effectuée, les e-mails reçus sur les adresses suivies seront automatiquement récupérés par le Scanmail et pourront être traités dans EVA IT.
Bon à savoir : vous pouvez suivre plusieurs adresses e-mail si vous recevez vos factures sur différentes boîtes de réception.